保修政策

尊敬的客户: 您好!

感谢您选择梵泰FOTEN产品和服务!为了确保您获得梵泰提供的服务,广州梵泰信息科技有限责任公司(以下称“梵泰”)就您所购梵泰FOTEN产品(以下称“产品”或“机器”)向您做出下述服务承诺:


(一)“三包”服务承诺

中华人民共和国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(简称 “三包”)适用于购买本产品的消费者,若梵泰产品保修服务的规定与可适用的法律、法规及规定不符,以可适用的法律、法规及规定中的相关规定为准。


(二) 梵泰标准保修服务

在产品免费保修期内,产品出现本服务承诺责任范围内的硬件故障,请您拨打热线进行报修,如网络购物可联系对应店铺的在线客服。


( 三)各部件保修期限介绍

主部件12个月内的保修,采取以换代修政策,超过12个月的提供维修服务,辅件在12个月内的保修,一律直接换新。


  1. 主部件1:CPU、内存、硬盘、电源(电源适配器)、独立显卡,保修2年

  2. 主部件2:主板、显示器(一体机显示屏),保修1年

  3. 辅件:机箱及附带的接口、指示灯等小零件,保修1年

  4. 赠品:键盘、鼠标、网线、小音箱,赠品不在保修范围内,如1个月内出现故障请立即联系客服更换,超出1个月不予更换。




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